Hlavní nabídka
Obchodní podmínky
DOPRAVNÉ A DODACÍ LHŮTY
Doručení přepravní službou PPL, nebo Českou poštou.
Objednané zboží Vám doručí přepravní společnost PPL, Česká pošta (dle zvolené přepravy).
V této ceně je zahrnuto poštovné i balné, žádné další poplatky neúčtujeme.
Dopravné PPL s místem dodání v ČR je 115,-
Dopravné na Slovensko je 282,-
K odeslanému zboží na dobírku je připočítán příplatek 30,-
(uvedené ceny jsou včetně DPH)
Průměrná doba doručení od přijetí objednávky jsou 3 dny.
Některé druhy zboží doručujeme již do druhého dne -
V případě Vašeho zájmu o rychlé doručení nás neváhejte kontaktovat na whitmans@whitmans.cz a požadovaný termín doručení Vám ověříme.
Pokud chcete mít jistotu doručení zboží k určitému datu (dárek k narozeninám apod.), dopište svůj požadavek do poznámky objednávky.
EVIDENCE TRŽEB
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Prodávající vystavuje účtenky dle zákona o evidenci tržeb v elektronické podobě zasílané emailem či v papírové podobě v závislosti na zvolené platební metodě a způsobu přepravy.
VÝMĚNA A VRÁCENÍ ZBOŽÍ
V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva) Vám nepoužité a nepoškozené zboží po předcházející telefonické domluvě na tel. 283 842 003 rádi vyměníme.
Zboží nám zašlete jako doporučený balík na adresu Whitman´s s.r.o., Vinopalnická 668/3, 180 00, Praha 8, včetně kopie dokladu o zaplacení.
Bude-
Náklady na poštovné spojené s výměnou zboží hradí zákazník.
Veškeré zboží zakoupené na našem internetovém obchodě www.whitmans.cz můžete vrátit do 14 dnů od jeho převzetí.
Zboží nám zašlete doporučeně na adresu Whitman´s s.r.o., Vinopalnická 668/3, 180 00, Praha 8, včetně kopie dokladu o zaplacení.
Bude-
Náklady na poštovné spojené s vrácením zboží hradí zákazník.
PODMÍNKY PRO VRÁCENÍ PENĚZ
Při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme na Vámi uvedený bankovní účet,
a to nejpozději do 10 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.
V případě nesplnění některé z podmínek nelze akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude
zasláno zpět na náklady příjemce.
Reklamační řád
ZÁRUKA A REKLAMACE
Na veškeré nabízené zboží je poskytována záruka v zákonné lhůtě, pokud není uvedeno jinak.
Reklamované zboží nám zašlete jako doporučený balík na adresu : Whitman´s s.r.o., Vinopalnická 668/3, 180 00, Praha 8,
včetně kopie dokladu o zaplacení,
uvedení důvodu reklamace a případně návrhu na způsob vyřízení (tj. zda-
Bude-
Náklady na poštovné spojené s neoprávněnou reklamací hradí zákazník.
Bude-
Pokud neuvedete Váš návrh na vyřízení reklamace a bude možné zaslat zboží nové, upřednostníme tuto variantu.
Náklady na poštovné spojené s oprávněnou reklamací hradí prodávající.
V případě, že nebude možné reklamované zboží v dohledné době vyměnit (např. zboží není dlouhodobě skladem nebo se již nevyrábí),
budeme Vás kontaktovat ohledně dojednání způsobu vrácení peněz.
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u provozovatele tohoto internetového obchodu.
Záruční doba začíná dnem převzetí zboží kupujícím.
Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.
Po obdržení zásilky neprodleně zkontrolujte její úplnost .
Pokud zjistíte závadu či nesrovnalost mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, kontaktujte nás písemně na adrese :
Whitman´s s.r.o., Vinopalnická 668/3, 180 00, Praha 8 , telefonicky na tel. 283 842 003 nebo na e-
Oznámení je třeba učinit nejpozději do 3 dnů od převzetí zboží.
Po této době se zásilka považuje za kompletně a korektně doručenou.
Pokud tak neučiníte, vystavujete se riziku, že vaše reklamace nemusí být uznána.
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Firma
Whitman´s s.r.o., Vinopalnická 668/3, 180 00, Praha 8 , IČO: 27120279
provozovatel elektronického obchodu a webových stránek www.whitmans.cz prohlašuje, že osobní údaje zákazníků
jsou zpracovány v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění.
Firma Whitman´s s.r.o. při své činnosti neposkytuje ani neprodává, neshromažďuje ani nezpracovává osobní informace o svých klientech třetím osobám.
Zásady ochrany osobních údajů
podle Nařízení Evropského Parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. 4. 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů („nařízení“ nebo „GDPR“) a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (dále jen „nařízení“)
Společnost Whitmans s.r.o., se sídlem Vinopalnická 668/3, 180 00 Praha 8, IČ: 27120279, zapsána v obchodním v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 97799, (dále také „správce“), jakožto správce osobních údajů ve smyslu nařízení, si tímto dovoluje informovat své zákazníky (podnikající i nepodnikající fyzické osoby) o způsobu a rozsahu zpracování jejich osobních údajů, včetně rozsahu jejich práv souvisejících se zpracováním jejich osobních údajů společností Whitmans s.r.o. Informace o zpracování osobních údajů se vztahuje na veškeré zpracovávání osobních údajů zákazníků správce.
Správce zpracovává osobní údaje v souladu s právem Evropské unie, zejména v souladu s nařízením, dále též v souladu s příslušnými mezinárodními smlouvami, kterými je České republika vázána, a v souladu s relevantními vnitrostátními předpisy.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Zaškrtnutím políčka "Souhlasím“ se zpracováním osobních údajů dle zásad ochrany osobních údajů v rozsahu nutném pro zpracování objednávky a využívání služeb webu "www.whitmans.cz" nebo "www.lapolo.cz" na stránce "www.whitmans.cz/cart/index.html" nebo "www.lapolo.cz/cart/index.html" uděluje kupující souhlas společnosti Whitmans s. r. o. , se sídlem v Praze 8, IČ: 27120279 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 97799 (též „Správce“), aby ve smyslu zákona č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (dále jen „zákon o ochraně osobních údajů“) zpracovávala tyto osobní údaje:
Jméno a příjmení
Název společnosti včetně IČ a DIČ
E-
Telefonní číslo
Adresa
Jméno, příjmení, název společnosti, adresa, telefonní číslo a e-
S výše uvedeným zpracováním udělujete svůj výslovný souhlas.
Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, viz. Zásady ochrany osobních údajů -
Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé:
Přepravní společnosti
Jaké osobní údaje správce zpracovává, za jakým účelem a na základě čeho?
Veškeré shromážděné informace a osobní údaje, které nám poskytnete, např. když si něco objednáte nebo se na nás obrátíte s dotazem, nákupem zboží. Poskytnuté osobní údaje, zahrnující jak povinné údaje: kontaktní informace a platební údaje, adresu dodání, tak některé informace nepovinné.
Bez uvedení povinných údajů nelze nakoupit v našem elektronickém obchodě www.whitmans.cz
Odkud a kde jsme získali Vaše osobní údaje:
Vaše osobní údaje máme přímo od Vás nebo jsme je získali v rámci plnění našeho obchodního vztahu, popř. z veřejně dostupných zdrojů (ARES apod.).
V případě, že jste určeni jako kontaktní osoba objednatele, máme Vaše osobní údaje od objednatele.
Zpracovávané osobní údaje:
Identifikační údaje objednatele a údaje nezbytné k nákupu zboží.
Účel zpracování :
Výše uvedené osobní údaje zpracováváme za účelem uzavření a realizace smlouvy o nákupu zboží
Jak dlouho budou Vaše osobní údaje zpracovávány?
po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 10 let od ukončení smluvního vztahu)
Pokud jste si u nás pouze objednali zboží, budeme zpracovávat Vaše osobní údaje po dobu vyžadovanou zákonem č. 536/1991 Sb., o účetnictví, počítáno od poslední objednávky zboží, kterou jste učinili.
Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
Whitmans s.r.o. (správce) neprovádí v rámci rozesílání obchodních sdělení od 25. 5. 2018 cílenou personifikovanou reklamu, tzn., neprofilujeme Vás na základě Vašeho chování v našich informačních systémech (e-
Whitmans s.r.o.
Informace o právech subjektů údajů v souvislosti se zpracováním osobních údajů :
Podle zákona o ochraně osobních údajů máte právo:
vzít souhlas se zpracováním kdykoliv zpět,
požadovat po Správci informaci, jaké vaše osobní údaje zpracovává,
požadovat po Správci vysvětlení ohledně zpracování osobních údajů,
vyžádat si u Správce přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit,
požadovat po Správci výmaz těchto osobních údajů, ledaže nařízení nebo jiný právní předpis stanoví jinak
v případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů se obrátit na Správce nebo na Úřad pro ochranu osobních údajů.
Výše uvedené práva může subjekt údajů uplatnit následujícími způsobem:
E-
Subjekt údajů má dále právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
V případě, že zpracování osobních údajů je založeno na uděleném souhlasu, má subjekt údajů právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvoláním takového souhlasu ale není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.
Copyright
webové stránky, jejich jakákoli část, obrázky produktů, design webových stránek, grafické rozvržení systému jsou naším
duševním vlastnictvím a nesmí být bez našeho souhlasu žádným způsobem zkopírovány nebo jinak využity.
V případě porušení této právní doložky se vystavujete nebezpečí dle § 121/2000 Sb.
Závěrečné ustanovení
Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 1. května 2011 a platí na území České republiky.
Reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníka. Zákazník je povinen se seznámit s jeho zněním.
Nákupem zboží zákazník stvrzuje souhlas se zněním a zavazuje se jím řídit.
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
Provozovatelem e-
Whitman´s s.r.o.
Vinopalnická 668/3
180 00 Praha 8
IČ: 27120279
DIČ: CZ27120279
bankovní spojení : KB 27-
Společnost je plátcem DPH.
Společnost Whitman´s s.r.o. je registrována v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 97799